Politique d’expédition

Fabrication et Expédition

Après validation de la commande et sous réserve de disponibilités effectives de toutes les références commandés, Kaélou s'efforcera de livrer à La Poste vos commandes dans un délais de 5 à 7 jours ouvrés, et ce, par lettre suivie à l'adresse indiqué lors de la commande pour le système de livraison standard.

Pour les livraisons PREMIUM ou EXPRESS, l'expédition se fera sous 24h ouvré.

Ces délais d’expéditions sont indiqués à titre indicatif et peuvent être plus long en période de fêtes ou de forte activité. 

Livraison 

La livraison est disponible en France, DOM-TOM, EU et à l'international.

Pour la France métropolitaine et les DOM-TOM, les frais de port standard sont de 2,80 €.

Kaélou se réserve le droit de choisir le prestataire de service postal le plus adéquat en fonction de la taille de la commande. En règle générale, les modes d'envois suivant seront privilégiés : 

• Lettre Suivie (La Poste)
• Colissimo Suivie (La Poste)
• Lettre Suivie International (La Poste)

Les délais de réception (Fabrication/Expédition + Livraison) par le client estimé sont :

- Livraison Standard : 6 à 9 jours ouvrés

- Livraison Premium : 3 à 5 jours ouvrés

- Livraison Express : 2 à 3 jours ouvrés

Ces délais de réception sont indiqués à titre indicatif et peuvent être plus long en période de fêtes ou de forte activité.

A cause du COVID les délais de la Poste sont parfois plus long également.

La lettre suivie s’applique aux échanges à l’intérieur de et entre la France métropolitaine, Monaco, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.

Durant certaines périodes de fêtes, les délais de livraison peuvent être renseignés lors de la commande comme "garantis" pour une livraison avant une date précise.  Dans le cas ou la livraison ne se ferait pas avant la date précisée, alors le client pourra demander le remboursement des frais de livraisons liés à la commande concernée. Le numéro de suivi de la Poste faisant foi.

• Envois vers l’international

Frais de port pour une livraison Standard à l'international : 5 € 

Frais pour une Livraison Premium à l'internationale : 10 €

Les destinations international éligible à la livraison sont : 
Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Pour toute livraison en dehors des pays ci-dessus, merci de nous contacter préalablement par mail : info@kaelou-bijoux.com

Kaélou se réserve le droit de modifier les tarifs de livraison à l'occasion d'une offre promotionnelle.